央视网报道：
如今，旅游者在选择旅行社时，往往首先会选择在网上搜索相关信息，然后报名参团。一些经过百度V认证的旅行社网站成为了消费者信赖的信息来源。然而，最近众多参与了“港澳游”的消费者却纷纷反映，他们通过百度搜索并参团的旅行社，竟然是挂着正规旅行社的假冒旅行社，这些旅行社也被称为“野马”旅行社。原本期待的愉快旅程变成了糟糕的体验。
春节期间，山西消费者邢女士在香港旅游时遭遇了强制购物。邢女士一家三人在五天四晚的港澳游过程中，遭遇了全程强制购物、住宿条件恶劣、取消计划景点等问题。而这次旅行的起点，源于邢女士母亲通过百度搜索联系上的一家自称是国旅的旅游网站。
邢女士回忆：“当时我妈妈在百度上搜索到了中国国旅的标题，并通过这个网站找到了联系方式，加了工作人员的微信后，与他们取得了联系，并提前交了定金预定行程。在联系过程中，他们承诺没有强制消费。”
然而，当记者打开邢女士提供的网站后，发现网站左上方标注着“中国国旅CITS”字样，并声称是“中国国旅（深圳）旅行社官网”，地址为“深圳市罗湖区人民南路新安大厦”。但当记者拨打网页上的咨询热线后，被要求添加记者的微信进行进一步的联系。记者随后与自称是“中国国旅”的工作人员进行了交流，发现该网站并非真正的国旅官网。
据业内人士透露，许多非法机构都在利用这一地址欺骗消费者，这些假冒旅行社在广东地区被称为“野马”旅行社。它们通过假冒其他公司名称、旅行社许可证号，利用网络发布虚假信息，组织非法旅游项目。
深圳市消费者委员会在春节期间共收到26宗关于“港澳游”的投诉，全部涉及“野马”旅行社。消费者普遍反映在网上搜索报名参团，在深圳集结后，在香港遭遇强制购物，住宿环境恶劣。
深圳市消费者保护委员会副秘书长于喜峰表示：“消费者普遍在网上搜索报名参团，在深圳集结，那么到香港强制购物，整个的居住环境，整个的餐食环境都是非常之差，有的消费者说，这次春节期间的港澳之旅，实际上是一次苦难之旅。”
这些假冒旅行社通过网络发布广告及相关信息，组织所谓的港澳游，并已经形成了一个黑色产业链。
深圳市消委会的工作人员表示，游客几乎都是广东省外的消费者，其中90%的消费者是通过网络广告获得旅行社信息，其中又有50%的消费者是通过百度搜索“国旅”看到页面出现了加V认证的所谓国旅信息后，才决定报名参团的。
国旅（深圳）国际旅行社有限公司的副总经理吴创杰表示：“这两年，假冒我们中国国旅深圳公司的案例非常多。我们现在有个数据，有90%的客人是通过百度搜索引擎，获取我们相关一些所谓的港澳游的信息。百度做的V认证其实在这里存在一些问题，这个V认证对商户的真实性，包括他的信誉性核实存在漏洞，这导致到客人在获取信息的时候是信任这个V认证，实际上百度在核实的时候，没有跟我们真实的商户进行核实。”
