近日，游客牟先生通过“去哪儿”APP购买了上海迪士尼的门票套餐，然而，在入园后他却未能享受到相关服务。原来，他花费近六千元购买的套餐是“上海迪士尼乐园1日票+12项目快通+快速入园+导览陪同票”，他将其误认为是迪士尼官方推出的“迪士尼礼宾服务套餐”。然而，旅行社给他提供的却是早鸟票，并要求他们在早上七点之前到达迪士尼门口。由于种种原因，牟先生未能按时到达，而旅行社的导游也未曾主动联系他，甚至在当天下午将他微信拉黑。
“去哪儿”APP客服回应
当记者致电“去哪儿旅行”APP客服时，对方表示，牟先生订购的项目票种仅为普通票，只是加上了三个服务项目，属于跟团产品，因此有时间要求。如果客人迟到超过20分钟，可能导致无法服务或权益受损，所产生的损失需由客人自行承担。对于其他项目服务未能享受到的问题，商家则认为是牟先生没有进一步要求沟通。
网友们纷纷留言
对于此事，网友们纷纷留言表示，有些第三方确实不太靠谱，建议还是官网买票最放心。但也有网友认为，关键还是要自己看清楚条款，官网也有不方便的，比如“买的不能退”。
你会选择第三方平台购票吗？
对于坊友们是否会放弃官方购票渠道，转去第三方平台买票，都是出于什么原因，以及是否遇到过什么“坑”，我们欢迎留言分享。
转自：澎湃新闻（记者：朱敏骏）
来源：新闻坊（图片已随文章一同提供，无需另外插入）
