入院、挂号、缴费、结算，这些就医过程中的“关键小事”，实则与民众的生活息息相关。今年，泰安市医保局以信息化建设为依托，针对就医服务“一件事”，在山东第一医科大学第二附属医院先行先试，创新地推出了“1+1+N”就医服务新模式。这一模式实现了平台共享、一码通办，覆盖多个就医服务场景，从门诊到住院，从挂号到结算，均可通过使用医保码顺利完成，真正做到了看病、就医全流程一码走医院。
“过去，办理入院手续需要跑多个地方，如门诊、住院处、医保办等，而如今，只需在病房护士站刷一下医保码，即可轻松办理住院手续，这种便捷令人惊叹。”市民段女士近日在山东第一医科大学第二附属医院为老人办理住院手续时，对这一新流程赞不绝口。
这一就医便利得益于泰安市医保局全力推进的就医服务“一件事”。前期，通过深入调研，该局系统分析了群众就医需求，聚焦群众反映强烈的反复排队、挂号难、交费结算等待时间长、结算付费“折返跑”等问题，以山东第一医科大学第二附属医院为试点，全力推进医保电子凭证就医全流程应用和移动支付一码通行。
在山东第一医科大学第二附属医院内科门诊室，记者观察到，医生详细询问患者身体状况后，对症开出诊疗项目。患者只需出示手机医保码，医生扫码，诊疗项目的预约和门诊诊间结算随即完成。此外，自助缴费机、医院小程序均可实现门诊诊间结算，避免了群众来回跑腿。
通过智慧医院一体化信息平台，医院优化了诊疗服务流程，将门诊多个缴费结算环节减至1个，就诊效率提高30%以上。同时，就医服务“一件事”还打通了入出院服务“最后一公里”，打破了“病房－医保－住院处”三地审核模式，护士站一键办理入出院，实现了“入院一分钟，出院即时走”，床旁出入院比例达95%以上。
山东第一医科大学第二附属医院智慧医院建设项目负责人徐南介绍，他们打造了就医服务“一件事”，推出了一平台共享，一码通办拓展N个服务场景的“1+1+N就医服务新模式”，将医保码作为群众就医的电子标识，梳理出异地就医备案、门诊预约挂号、门诊慢病办理、就诊自动结算等11个服务场景，实现了医保码全流程就诊。在此基础上，医院还搭建了区域医疗影像平台，实现影像数据、检查结果跨医院、跨区域共联共享；通过区域远程医疗中心，与基层医院合作开展远程会诊、远程检验等服务，让群众在基层医院就能享受到三甲医院的医疗服务。
不仅如此，医院还打破了科室分割管理模式，实现了所有病床在全院统筹使用，极大地提高了病床资源的利用效率。自运行以来，跨科室调配床位2.5万余次，使用率提高10%以上，有效缓解了“一床难求”的问题。
今年以来，泰安市全力推进医保电子凭证就医全流程应用和移动支付一码通行，搭建智慧医院一体化信息平台，实现了与国家医保平台、全民健康信息平台的数据互联互通、检查结果互认、业务协同、区域共享。同时，通过完善平台在院内就诊场景的应用，泰安市实现了参保患者诊前、诊中、诊后的延续性、全链条、全周期服务，让群众得到了实实在在的便利和实惠。
