在提问时,不要用“我想咨询一个问题”、“我在吗”、“我遇到一件特别紧急的事情想咨询”等毫无信息量的开头。这样的开头会丧失你获得有效答复的机会,因为这样的信息被律师看过之后,可能只会用半秒时间扫过,然后略过。
描述问题时,按时间顺序进行,从你与纠纷对方开始有解除的第一次事件开始描述,不要对其进行任何判断或删选,只要发生了就是存在的事实。然后,描述各方的反应和解决方法。客观描述,不要在描述对方的事情动作时进行自己的主观判断。不要觉得对方做的事情不重要就不说,或者只说自己有利的那部分。
描述问题时,要精确,并描述清楚你的立场,你最看重什么,以及你所能承受的最坏结果。因为同样的问题站在不同的立场有不同的解答,不同的目的有不同的解决途径。如果你不说清楚,你的律师可能不会完全站在你的角度进行分析,给出的答案也不会是你最满意的。
尽管现在的通讯方式很多,联系很方便。与语音、电话相比,书面的方式可以有时间顺序地、清楚地列出具体问题及解决障碍,有目的、有立场的问题会让律师在繁忙的工作中眼前一亮。这样的咨询方式,更容易得到有质量的答案。
在提问时,不要只问结论性的问题,比如“我的案子会不会输/赢?”这样的问题,任何人都无法在案件审理完毕宣判之前判断输赢。而且,即使一审赢了,二审也有可能改判。即使二审也赢了,还有再审等等。
律师收费都是按照案件的类型、专业复杂程度、时间成本、差旅成本等各种因素综合判定的。在不了解案情之前,律师无法给你一个准确的报价。当然,如果你想找无论什么案件统一报价的律师来代理,那么本文对你没有任何帮助。
虽然客户是上帝,虽然提供咨询的律师大有人在,竞争相当激烈。但是,不要把你的问题说成是紧急的,即使对你来说真的紧急。在向律师提问时, 千万不要说甚至强调你的问题是紧急的。虽然你是出于好意,觉得律师比较忙,你说了比较急,那么你的问题会更优先得到答复。但是,通常会得到相反的效果。越是凸显紧急,多数律师可能会选择忽视甚至删除这样的问题。当然,如果你明确说出你紧急的理由,比如你说案件马上过了诉讼时效了,明天就要开庭了等等,这样的情况下说紧急,律师会调动一切可能性为你的问题进行处理。
对于解答你问题的人,无论是否对你有帮助,都请毫不保留地对她们说一声:谢谢、谢谢您的帮助、谢谢您的意见。明确你对于她们在你的问题上付出了宝贵时间表示感谢。如果你的问题暂时没有得到答案,你的礼貌,很有可能会给你增加一次获得解决问题的答案的机会。接受你感谢的人会把你的问题放在心上,遇到或突然想到解决方案时会告诉你。
如果第一次咨询没有得到答案,事后问题有了新的进展,那么跟进你的问题进程,有利于你的问题解答。并且注意跟进的时候把第一次的问题进行重新处理整合。没有人有义务永远记得你说的每一个字。即使问题已经解决了,也最好给帮助过你的人一个答案,告诉他们不要再为你的问题惦记着了。这样,下次你再向她们问问题时,获得解答的几率会更高。
无论是个人还是大大小小的公司,如果你的问题得到解决,而且该问题的解决的确替你解了燃眉之急或帮你渡过难关、为你挽回损失,请不要吝啬为你得到的帮助支付费用,无论多少,但请务必确定你给到了对的人。